Vodafone ve Nokia’dan Ev İnternetinde Yeni Dönem: Sorunlar Daha Siz Fark Etmeden Çözülecek
Teknoloji Haberleri - Vodafone ve Nokia ev interneti tarafında dikkat çeken bir iş birliğini devreye aldı. Şirketler, ev kullanıcılarının yaşadığı bağlantı problemlerini henüz fark edilmeden tespit edip çözmeyi hedefleyen yapay zekâ destekli yeni bir platformu kullanıma sundu.
Yeni sistem, özellikle ev içi Wi-Fi performansını sürekli analiz ederek müşteri deneyimini proaktif biçimde iyileştirmeyi amaçlıyor. Operatör tarafında başlayan otomasyon süreci artık doğrudan kullanıcı deneyimine kadar inmiş durumda.
Akıllı Müşteri Deneyimi Platformu Nasıl Çalışıyor
Vodafone’un hayata geçirdiği Akıllı Müşteri Deneyimi Platformu, modem ve ağ verilerini anonim biçimde analiz ederek bağlantı kalitesini gerçek zamanlı izliyor. Sistem, hizmet kalitesindeki düşüşleri erken aşamada tespit ederek otomatik aksiyon alınmasını sağlıyor.
Platformun öne çıkan yetenekleri şöyle özetleniyor:
-
Ev içi internet performansını sürekli izleme
-
Wi-Fi kaynaklı sorunları otomatik belirleme Teknoloji Haberleri - Teknoloji Medya
